• A propos des avoirs

  L'avoir doit annuler la totalité d'une facture existante Pour annuler la totalité d'une facture existante, sélectionnez la facture dans la liste des factures. Si vous avez validé un règlement, veillez à l'annuler avant de générer votre avoir. Cliquez sur le bouton Générer un avoir équivalant à la facture sélectionnée. Vérifiez le total TTC (qui doit bien être enPopulaire

• Faire un avoir financier

  Vous souhaitez faire un avoir financier, c'est-à-dire un avoir sans produit spécifique mais un montant précis. Pour faire un avoir financier, Allez dans le menu Avoirs, cliquez sur Nouvel avoir, choisissez le client, et choisissez un produit dont les stocks n'ont pas d'incidence, un produit Divers par exemple, ou un produit simple appelé Avoir financier. Dans quantité,Quelques lectures

• Annuler un avoir

  Annuler un avoir Remarque : Pour annuler un avoir, il faut faire une facture. Pour annuler un avoir avec une facture, vous devez déduire l'avoir sur la facture. Vous pouvez faire la facture équivalente à l'avoir : même client, mêmes produits. Ensuite : Double-cliquez sur la facture. Cliquez sur le cadre Règlements. Sélectionnez l'avoir dans la liste déroulante du champ Déduire un avoir. Validez et sortez.Peu de lectures

• Mon avoir augmente le restant du au lieu de le diminuer

  Mon avoir augmente le restant du au lieu de le diminuer Si votre avoir augmente le restant du d'une facture au lieu de le diminuer, quand vous le déduisez sur celle-ci, c'est qu'il est sans doute en positif. Double-cliquez sur l'avoir. Si l'avoir est positif, c'est qu'il y a eu une erreur lors de la création de cet avoir Il faut annuler tout ça : ➡️D'abord, annulez le règlement par avoir en cliquant sur la facture / Voir règlement / puis sur l'avoir déduit / puis sur le boutonPeu de lectures

• Marquer manuellement un avoir comme étant utilisé

  Marquer manuellement un avoir comme étant utilisé Pour utiliser un avoir, il faut solder une facture avec, en tant que règlement sur la facture : c'est-à-dire déduire l'avoir sur la facture. Si vous n'avez pas de facture associée à cet avoir, qu'elle est sur un ancien logiciel par exemple, ou autre, il est possible de le solder manuellement, comme c'est possible pour les factures. Pour cela, Allez dans le menu Avoirs, sélectionnez votre avoir dans la liste, et cliquez en bas à gauchPeu de lectures

• Comment savoir sur quelle facture j'ai déduit mon avoir

  Comment savoir sur quelle facture j'ai déduit mon avoir Remarque :  Après avoir fait un avoir, vous l'avez déduit, mais impossible de vous rappeler sur quelle facture. Regardez dans la liste des factures et avoirs, dans le tableau, vous avez une colonne Montant payé et une colonne Avoir. Si dans les deux colonnes, sur deux lignes différentes (un avoir et unePeu de lectures

• Annuler la déduction d'un avoir sur une facture

  Annuler la déduction d'un avoir sur une facture Remarque : Vous avez déduit un avoir sur une facture alors qu'il ne fallait pas. Vous pouvez annuler la déduction de cet avoir. Cliquez sur la facture, puis sur Voir règlement. Ensuite sélectionnez l'avoir et cliquez sur Annuler le règlement sélectionné. Le règlement est annulé et la facture est repassé en restant dû. Vous pouvez maintenant recommencer le règlement ou déduire l'avoir sur une autre facture.Peu de lectures

• Vérifier si les stocks ont été réintégrés par des avoirs

  Vérifier si les stocks ont été réintégrés par des avoirs Pour vérifier si les stocks ont été réintégrés par des avoirs, Aller dans le menu Avoirs, à gauche, cochez la case Afficher aussi les avoirs utilisés. Dans le tableau des avoirs, dans la colonne stock réintégré, sur la droite, si la case est cochée, c'est que les stocks ont été réintégrés lorsque l'avoir a été validé. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa08c48160e23800/49364f84-40b4-4361-b373-aac1231Peu de lectures

• J'ai oublié de réintégrer mes stocks en faisant un avoir

  J'ai oublié de réintégrer mes stocks en faisant un avoir Remarque : Vous avez, par erreur, fait un avoir sans réintégrer les stocks. Vous auriez voulu les réintégrer (pour annuler une facture par exemple, ou si le stock rentre réellement au domaine). Allez dans la Liste des factures / Sélectionnez l'avoir dans la liste / Cliquez sur Opérations diverses sur Facture / puis sur Modification des champs. Cliquez sur Stock non réintégré pour le faire passer en Stock réintégréPeu de lectures

• Utiliser un avoir comme règlement d'une facture

  Utiliser un avoir comme règlement d'une facture Si vous avez fait un avoir à un client, vous pouvez le déduire sur une de ses factures : cela compte comme un règlement. Pour déduire un avoir, double cliquez sur la facture, puis sur le bouton vert Règlement. Dans le champ Déduire un avoir, sélectionnez l'avoir, puis validez.Peu de lectures

• Modifier certains champs d'un avoir après validation

  Modifier certains champs d'un avoir après validation Vous pouvez modifier certains champs d'un avoir déjà validé, En allant dans le menu Liste des factures / sélectionner l'avoir dans la liste / Opérations diverses sur Facture / Modification des champs.Peu de lectures