Q: Changement d’année et de compteur facturation

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Question 1

Changement d’année et de compteur facturation

Accepted Answer

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Question 2

Faire une liste de clients pour une campagne Brevo

Accepted Answer

Exporter une liste de clients pour une campagne Brevo

Si votre compte Brevo est relié à Vitisoft, vous avez la possibilité de créer et exporter une liste de clients à utiliser pour vos campagnes marketing.

Pour cela :

Rendez-vous dans le menu Clients/Contacts > Recherches et Sélections.
Appliquez les filtres de votre choix pour affiner votre sélection (ex. : zone géographique, code tarif, etc.).
Si vous préparez une campagne e-mail, pensez à cocher la case Seulement si adresse mail dans l’onglet Email/SMS pour exclure les contacts sans adresse e-mail.

Cliquez ensuite sur Trouver, sélectionnez tous les clients puis allez dans Email/ SMS / Créer une liste de contacts Brevo, nommez votre liste et vous la retrouverez par la suite sur votre espace Brevo dans le menu Liste.

Question 3

A propos des tarifs

Accepted Answer

Créer ou modifier les tarifs produit par produit

Cliquez sur le logo ** € **dans la colonne *Tarif,* dans le tableau des produits.

Cliquez sur Ajouter un tarif, choisissez un code tarif, un mode de facturation, et un montant, puis validez.

Pour modifier un tarif ,

* Double-cliquez sur la ligne du tarif, vous pouvez modifiez le tarif et validez.

Question 4

A propos de la DRM

Accepted Answer

Editer la DRM

Pour éditer la DRM Papier, allez dans le menu DRM-DMS, indiquez vos dates, et cliquez sur Editer la DRM papier.

Pour éditer la DRM dématérialisée : commencez par compléter le paramétrage. Une fois cela fait, allez dans le menu DRM-DMS, indiquez vos dates, puis cliquez sur Générer la DRM dématérialisée. Ensuite, cliquez sur Exporter l'E-DRM.

Pour finir, récupérez le fichier exporté sur votre ordinateur et importez le sur le site de votre interprofession.

Comment déclôturer la DRM

Pour déclôturer la DRM, il faudra contacter notre équipe et expliquer les raisons de la demande (par exemple, pour corriger une erreur). Si la DRM à déclôturer date de trop longtemps, il sera impossible de tout déclôturer, et une autre solution devra être trouvée. Vous pouvez nous appeler au 0247503822.

Quelles est la différence entre droits acquittés et droits suspendus ?

Les droits acquittés sont les droits de circulation qui ont été payés ; les droits suspendus sont les droits de circulation qui doivent être payés.

Question 5

Envoyer une facture (de vente ou d'achat), commande, BL ou relance par mail via Vitisoft

Accepted Answer

Remarque : Nous avons créé un bouton qui vous permet d'envoyer automatiquement les factures par mail à vos clients.

Pour le paramétrer : Aller dans Configuration / Configuration Générales / Divers / Mails.

Configuration du compte

Dans l'onglet Configuration du compte, renseignez les paramètres de votre boîte mail : SMTP, port, type de connexion, adresse mail et mot de passe (celui que vous utilisez pour accéder à votre boîte mail).
Le nom visible est le nom que les destinataires de vos e-mails verront, soit votre nom ou le nom de votre domaine.
Si vous ne connaissez pas le SMTP, le port, et le type de connexion, regardez dans les exemples en cliquant sur le lien Exemples vérifiés avec Vitisoft.

⚠️ Attention à ne pas oubliez l'un des six critères.

Remarque : Vous pouvez ensuite faire un test en cliquant sur Test Mail, et en consultant votre boîte de réception.

Si vous ne recevez pas de mail de test, vous pouvez nous contacter au 0247503822, ou par tchat sur votre compte client.

Configuration des mails génériques

Dans l'onglet Configuration des mails génériques, vous pouvez écrire l'objet et le texte du mail envoyé, selon le document joint : facture, commande, BL, etc.
Soit le texte indiqué dans cet onglet sera envoyé par défaut, soit vous pourrez personnaliser ce texte au moment d'envoyer la facture o

Question 6

À propos des DAES

Accepted Answer

La migration de GAMMA vers GAMMA2 s'opère le 16 juin 2025. En téléchargeant la mise à jour qui intègre cette évolution, Vitisoft devient compatible avec les exigences de GAMMA2 pour garantir la conformité des échanges de DAES (Document Administratif Électronique Simplifié).

Les DAES couvrent la circulation entre professionnels situés dans deux États-membres, de produits pour lesquels les droits d’accise ont été acquittés dans l’État membre d’expédition. (Le service en ligne GAMMA reste en activité pour les mouvements en suspension (sous DAE) et l’édition des DSA nationaux.)

Dans Vitisoft Des mentions obligatoires sont à renseigner dans la fiche des produits pour garantir la conformité des échanges de DAES.

Code NC : Nomenclature combinée du produit. La liste est alimentée par ce que vous écrivez dans le champ.
Catégorie de produit accise : choisir parmi la liste déroulante
Code vinicole interprofessionnel : choisir parmi la liste déroulante****
Catégorie de produit viti-vinicole : choisir parmi la liste déroulante
Zone viticole : choisir parmi la liste déroulante
Type de colis : choisir parmi la liste déroulante

**Si les informations de la liste déroulante ne correspondent pas au produit, faites une recherche par appell

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