Peut-on fusionner deux clients ?

Que faire en cas de doublon client ?

Il peut arriver que deux fiches clients aient été créées alors qu'elles concernent en réalité la même personne ou entreprise, chacune avec son propre historique.

Depuis l’entrée en vigueur de la loi de finances de janvier 2018, la fusion de clients n’est plus autorisée, car cela impliquerait la modification de documents comptables tels que les factures, ce qui est interdit.

En cas de doublon :

Vous pouvez supprimer ou archiver l’une des deux fiches.

Pour cela, sélectionnez le client concerné dans le tableau des contacts, puis cliquez sur Supprimer dans le menu à gauche.

Si le client a déjà été utilisé (facturation, devis, etc.), il ne sera pas supprimé, mais automatiquement archivé.

Mis à jour le : 14/04/2025