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# Repérer les doublons clients

La détection automatique de doublons **par nom** n’est pas possible. En revanche, il est possible de les éviter **grâce à l’adresse e-mail**.

Pour activer une alerte en cas de doublon d’e-mail :

* Allez dans le menu **Configuration > Configuration générale > Base clients > Options diverses**,
    
* Cochez la case **À la création d’un nouveau client, avertir si l’e-mail existe déjà dans une autre fiche.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-20-1441_rcw785.png)