Mon avoir augmente le restant du au lieu de le diminuer

Mon avoir augmente le restant du au lieu de le diminuer

Si votre avoir augmente le restant du d'une facture au lieu de le diminuer, quand vous le déduisez sur celle-ci, c'est qu'il est sans doute en positif.

Double-cliquez sur l'avoir.
Si l'avoir est positif, c'est qu'il y a eu une erreur lors de la création de cet avoir
Il faut annuler tout ça :

➡️D'abord, annulez le règlement par avoir en cliquant sur la facture / Voir règlement / puis sur l'avoir déduit / puis sur le bouton Annuler le règlement sélectionné.

➡️Ensuite, pour annuler l'avoir positif, créer une facture équivalente à l'avoir mais à l'inverse (mêmes produits, même client, même montant, mais le montant doit être en NÉGATIF (avec un moins devant).

➡️Ensuite, déduisez l'avoir positif sur la facture négative.

➡️ Ensuite, vous pouvez refaire votre avoir du départ, mais vérifiez bien que le montant total soit en négatif, avant de le déduire sur la facture initiale.

Mis à jour le : 09/04/2025