> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://sav.vitisoft.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Les gencodes ## Les différents types de gencodes Un **gencode** est un code-barres (généralement de type **EAN13** ou **EAN8**) associé à un produit. Selon l'usage, Vitisoft gère plusieurs types de gencodes, chacun ayant son propre paramétrage. ### 🔖 Gencode représentatif produit C'est le gencode principal du produit, utilisé pour la **recherche à la douchette** et l'identification. * Renseignez-le dans la **fiche produit** → **Gestion des gencodes** → **Gencode représentatif produit**. * Types acceptés : **EAN13** ou **EAN8**. * Pour un gencode à 13 chiffres, saisissez les **12 premiers chiffres** : le dernier (clef de contrôle) est généré automatiquement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1j3j3uh.png =500x390) ### 📦 Gencode carton * Il se renseigne dans la **fiche produit** → **Gestion des gencodes** → onglet **Gencode carton**. * Il est destiné à être **affiché sur la facture**, et **non** à être utilisé pour la recherche avec la douchette code-barres. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_rvslr2.png =500x387) ⚠️ Si le gencode carton ne s'affiche pas malgré le paramétrage, cela signifie que le **conditionnement paramétré dans le gencode** n'est pas le même que celui **facturé** (conditionnement au carton ou conditionnement du produit). Vérifiez la cohérence des deux conditionnements. ### ⚖️ Gencode au poids * Allez dans le menu **Produits / Fiche produit / Gencode / Gencode au poids**. * Indiquez le gencode dans le rectangle blanc prévu en bas, selon le modèle indiqué, puis **Validez**. * Allez dans la **fiche produit / Conditionnement**, sélectionnez le conditionnement créé au kg, puis dans l'onglet **Coefficient EAN** : remplacez **1 000 000** par **1 000** dans le rectangle blanc, puis validez. * Saisissez ensuite le gencode complet (y compris le code du poids) : vous devez obtenir à la fois le **produit** et son **poids**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1qboed5.png =500x385) ### 💶 Gencode au prix Vitisoft gère également les **gencodes contenant un prix**. * **Paramétrage** : ce type de gencode se configure dans le menu **Gencode** des fiches produit. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_772iyt.png =500x389) ###### Concrètement, en utilisation * **Utilisation en facturation tactile** : une fois configuré, le gencode peut être scanné/saisi dans le champ prévu à cet effet. Le logiciel inscrit automatiquement le **prix renseigné** dans les champs de tarif. * **Option conversion francs → euros** : une option permet de convertir automatiquement le prix si le gencode est en **francs**. L'utilisateur doit saisir lui-même la valeur du franc. Elle se configure dans **Configuration → Configuration générale → onglets Produits et Divers**. ## Rechercher un produit par gencode ou par nomenclature ### À la douchette code-barres * Branchez votre **douchette code-barres** à l'ordinateur ou à la tablette (généralement en USB) : elle est automatiquement détectée et fonctionne avec Vitisoft pour scanner les code-barres des produits. * Renseignez au préalable les gencodes (EAN13 ou EAN8) dans la fiche produit via **Gestion des gencodes → Gencode représentatif produit**. ### Par nomenclature (sans douchette) * Attribuez une **nomenclature unique** dans la fiche du produit (code court pour retrouver rapidement le produit, ex. `CR2005` pour un Chinon rouge 2005). * Effectuez ensuite la recherche par cette nomenclature lors de la facturation. * Pour automatiser cette recherche, cochez la case **« J'utilise les nomenclatures pour sélectionner les produits dans la facturation »** dans **Configuration / Configuration générale / Facturation / Paramétrage facturation**. Configuration → Configuration générale → Facturation → Paramétrage facturation : case « J'utilise les nomenclatures pour sélectionner les produits dans la facturation » ## Afficher les gencodes sur les factures * Renseignez les gencodes dans les fiches produits. * Dans **Liste des factures / Affichage**, cochez la case **Gencode**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1gudvmn.png =500x353) L'affichage des gencodes dépend aussi du client. Pour les faire apparaître sur les documents d'un client précis : * Ouvrez la **fiche du client** → onglet **Affich**. * Cochez la case **« Afficher les gencodes sur les commandes, BL, factures adressées à ce Client »**. * **Validez**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1jj21bm.png =500x380) * Le gencode s'affiche alors dans la colonne **Désignation**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1fe2qlx.png =500x51) ## 4. Imprimer une liste de gencodes * Allez dans le menu **Produits**. * Sélectionnez vos produits dans le tableau. * Cliquez en haut sur **Editions → Liste de gencodes selon produits sélectionnés**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_nrw513.png =500x257) ## Spécificités & dépannage ### Un gencode n'est pas détecté sur le tactile ou à la douchette Le plus souvent, c'est un **doublon de gencode** : deux produits partagent le même gencode, ce qui empêche le bon fonctionnement sur le tactile/la douchette (un produit est trouvé, l'autre non). * Vérifiez que le gencode n'est pas déjà utilisé sur une autre fiche produit. * Corrigez le gencode sur l'une des deux fiches, puis réessayez. ### Le gencode carton ne s'affiche pas sur la facture Le **conditionnement paramétré dans le gencode carton** n'est pas le même que celui **facturé**. Alignez le conditionnement du gencode avec le conditionnement facturé (carton ou produit).