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# Les factures sont envoyées par mail au format facturette

Si vos factures sont envoyées par mail au format facturette, allez dans le menu **Configuration / Configuration générale / Divers / Mails / Configuration des mails génériques.** Sélectionnez **Facturation**, puis cliquez sur **Modifier**, choisissez le modèle de factures **A4** ou **Paramétrable**, et validez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-19-1401_1c9cx9g.png)

Si cela ne résout pas le problème, allez dans le menu **Configuration** puis **Paramétrage** imprimantes, sélectionnez une imprimante **A4** ou bien **Microsoft print to pdf**, et validez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d59a6d1198bf200/0e0493b6-14b5-4a38-9aae-4fc443_uoeol0.png)

Allez ensuite dans le menu **Configuration** puis **Paramétrage local.** Dans l'onglet **Facturette**, renseignez votre imprimante facturette, et validez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-19-1403_jzx7so.png)