> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://sav.vitisoft.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je ne trouve pas mon produit quand je facture

En facturation, si vous ne trouvez pas un produit dans la base, posez-vous la question suivante :

**Facturez-vous un client à dépôt ?**

* **Oui**
    Le produit doit d'abord être mis en dépôt avant de pouvoir être facturé, y compris pour des éléments comme les frais de transport ou un acompte.  
    Dans ce cas, procédez à la mise en dépôt du produit.
    
* **Non**
    Il est probable que le produit soit archivé.  
    Dans ce cas, rendez-vous dans **Produits / Gestion des Stocks / Désarchiver des produits** pour le réactiver.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/13b06d30b9f58a00/6d71d31f-22d2-414a-b70c-86b6be_1qn35o4.png)