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# J'ai fait une erreur sur une facture en tactile

Vous avez fait une erreur en tactile, le client a changé d'avis, vous vous êtes trompé de produit, le montant n'est pas égal à la somme réglée, etc.

#### Si le règlement est validé :

Si vous vous apercevez d'une erreur, une fois que le règlement est validé (les boutons de règlements n'apparaissent plus),

Cliquez sur le bouton rouge à droite **Voir/annuler règlements**, sélectionnez le règlement et cliquez sur **Annuler le règlement sélectionné** puis fermez la fenêtre.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c4739bbe4aaf400/d0beae64-3f32-45e6-b559-01ec37_l5bjel.png)

Et maintenant cliquez sur le bouton rouge en bas **Générez un avoir équivalent,** validez l'avoir.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7556e8fedfd2000/fd3ace32-2755-4cd1-a976-1c4407_1nqsvob.png)

* Validez le message qui vous demande la réintégration des stocks, et validez la déduction de l'avoir sur la facture erronée.
Voilà, tout est annulé : facture et règlement, maintenant, vous pouvez recommencer le ticket.

#### Si le règlement n'est pas encore validé :

Vous vous rendez compte d'une erreur, ou bien le client change d'avis juste avant que vous ayez cliqué sur le mode de règlement.

Cliquez sur le bouton rouge en bas **Générez un avoir équivalent**, validez l'avoir.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11d2f703db013200/11c96943-7571-4b8b-baba-51ac26_11m9h5v.png)

Validez le message qui vous demande la réintégration des stocks, et validez la déduction de l'avoir sur la facture à annuler.

Vous pouvez alors saisir une nouvelle facture.