> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://sav.vitisoft.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Erreurs export comptable ### Journal des erreurs d’exportation En cas d’erreurs à l’export, vous pouvez consulter le journal des erreurs dans le fichier **C:/Vinisave/Erreur\_exportation.txt**, ou dans le dossier de destination que vous avez éventuellement défini. ### Erreur liée au numéro de compte client Exemple : *"Facture n°201600180 : Il n'existe pas de numéro de compte client pour le client n°7424"* Dans ce cas, ouvrez la fiche du client concerné et allez dans l’onglet **Compta**. Renseignez la racine comptable si elle est manquante. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-27-1110_m52ape.png) --- ### Aucun compte trouvé pour le mode de règlement Exemples : *"Aucun compte trouvé pour l'association dont le type de règlement est CHEQUE, et le nom de la banque est Crédit Agricole."* *"Il n'existe pas de code journal pour l'association Crédit Agricole - CHEQUE."* Vérifiez les paramètres comptables dans le menu **Configuration / Paramètres banque - TVA / Paramètres comptables banques**. --- ### Erreur liée au compte de TVA Exemple : *"Le numéro de compte de TVA récupérée pour le paramètre de TVA n°4 n'est pas renseigné"* Rendez-vous dans le menu **Configuration / Paramètres banque - TVA / Paramètres TVA** pour vérifier ou compléter les comptes de TVA. --- ### Erreur liée au compte produit Exemple : *"Le numéro de compte du produit 43 n'est pas renseigné"* Accédez à la fiche du produit concerné et complétez les informations comptables. --- ### Erreur liée au compte France NET Exemple : *"Le numéro de compte France NET du produit 10 n'est pas renseigné"* Deux cas possibles : * Le produit est facturé en NET, le client est français et non assujetti à la TVA : dans ce cas, renseignez le champ **N°cpt France NET SANS TVA** dans la fiche produit. * Le client est étranger, facturé en NET, mais le champ **CEE / Hors CEE** n’est pas renseigné dans sa fiche. Complétez le et relancez l’export.