> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://sav.vitisoft.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Envoyer une facture (de vente ou d'achat), commande, BL ou relance par mail via Vitisoft Nous avons créé un bouton qui vous permet d'envoyer automatiquement les factures par mail à vos clients. Pour le paramétrer, allez dans le menu **Configuration / Configuration Générale / Divers / Mails.** ### Configuration du compte * Dans l'onglet **Configuration** du compte, renseignez les paramètres de votre boîte mail : SMTP, port, type de connexion, adresse mail et mot de passe (celui que vous utilisez pour accéder à votre boîte mail). * Le nom visible est le nom que les destinataires de vos e-mails verront, soit votre nom ou le nom de votre domaine. * Si vous ne connaissez pas l’adresse SMTP, le port ou le type de connexion, consultez les exemples disponibles via le lien **Exemples vérifiés avec Vitisoft**, ou recherchez ces informations depuis votre navigateur. ⚠️ Attention à ne pas oublier l'un des six critères. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-19-1228_10h2qew.png) Vous pouvez ensuite faire un test en cliquant sur **Test Mail**, et en consultant votre boîte de réception. Si vous ne recevez pas de mail de test, vous pouvez nous contacter au **02 47 50 38 22**, ou par **tchat** sur votre compte client. --- ### Configuration des mails génériques Dans l'onglet **Configuration** des mails génériques, vous pouvez écrire l'objet et le texte du mail envoyé, selon le document joint : facture, commande, BL, etc. Soit le texte indiqué dans cet onglet sera envoyé par défaut, soit vous pourrez personnaliser ce texte au moment d'envoyer la facture ou autre, par e-mail. * Pour créer votre texte par défaut, cliquez sur la ligne correspondante, par exemple **Facturation** pour l'envoi des factures, et cliquez sur **Modifier.** * Objet du mail : Indiquez l'objet du mail en cliquant sur l'icône **Editer** **(feuille avec le stylo)** à droite du champ **Objet du mail**, vous pouvez, en plus d'écrire le texte fixe que vous voulez, insérer dans votre texte les éléments à droite, qui seront repris du document envoyé, en cliquant sur la flèche qui ventilera les éléments vers le champ (objet ou corps du mail). * Renseignez le texte du mail en cliquant sur l'icône **Editer** à droite du champ **Modèle de texte (corps du mail).** Par exemple : [civilité][nom], Veuillez trouver ci-joint la facture n° [numerofacture], d'un montant total TTC de [totalTTC] euros. Cordialement, Validez. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-19-1228_730zea.png) Vous aurez maintenant un bouton **Facture (ou autre) par email** lorsque que vous double-cliquerez sur le document à envoyer. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d9ae99d9dbd16000/a2efc092-984a-45ac-9334-72615c_ai8hir.png) ### Comment faire pour créer plusieurs textes possibles ? Pour paramétrer deux textes possibles (ou plus) pour l'envoi des documents par mail, * Allez dans le menu **Configuration / Configurations générales / Divers / Mails / Configuration des mails génériques.** * Cliquez sur la ligne du document concerné, puis sur **Modifier.** * En bas, cliquez sur le bouton **Gestion des modèles de texte**, cliquez sur le **+ vert**. Dans la liste déroulante **Fonction**, sélectionnez le nom du document concerné, puis créez votre premier corps. Pour le deuxième corps, modifiez simplement le modèle de base en le sélectionnant dans la liste précédente et en cliquant sur l'icône de modification ( **papier-crayon**) à gauche de la liste. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1ox3bx2.png =800x474) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b9074dad92ba800/capture-decran-2024-12-19-1229_1sns37y.png) Ainsi vous aurez, en envoyant par mail ce document, deux modèles de texte disponibles, à choisir dans la liste déroulante **Modèle de texte**. ### Comment créer plusieurs mails envoyant chacun un modèle diffèrent Vous pouvez aussi créer plusieurs mail entièrement différents (objet / corps de mail / modèle envoyé ) pour une même fonction ( exemple : facturation) si vous n'envoyez pas le même modèle à l'export ou en France par exemple : En cliquant sur créer vous pouvez créer par exemple "mail facture France" ou "mail facture Export" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1yr1eow.png =800x427) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_19w8owu.png =800x374) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1dtz8cu.png =800x287) Chaque mail en plus d'avoir un corps de mail différent peut avoir un modèle différent : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/image_1j2ei84.png =800x377) Ainsi chaque mail peut envoyer un sous-modèle propre : par exemple un sous-modèle qui ait un pied de page version "France" ou un sous-modèle ayant un pied de page " Export" avec les notions export obligatoire.