E-DRM rejetée : les contrôles à faire avant d’appeler le support

Si votre EDRM est rejetée depuis le site de votre interprofession, il y a quelques points à vérifier avant d'appeler le support.

• Allez dans Configuration/Configuration générale/DRM-DMS/E-DRM, vérifiez que les informations sont bien remplies.
• Vérifiez que les stocks fin de mois/début de mois correspondent, en sortant les DRM du mois précédent et celui actuel.
• Vérifier les actions dangereuses, qui se trouvent dans le menu DRM/DMS, onglet DRM, vous aurez la liste des actions qui ont une répercussion sur la DRM.

• Faites un recalcul de stock, en passant par le menu DRM/DMS, onglet DRM, Configurer la DRM, sous onglet Stocks et enregistrer les stock au 1er du mois que vous traitez.

Pour Interloire :

• Allez dans Configuration/Sociétés/Modifier les paramètres, vérifiez que le numéro de SIRET, Num CVI, N° ACCISE principale, soient renseignés.

• Il est nécessaire de vérifier les informations concernant vos capsules. Menu Capsules/pour chacune des capsules, cliquez sur Modifier,

Les champs ci-dessous doivent être remplis avec les valeurs présentes dans les listes déroulantes : Centilitrage, Liquidation droits, Type.

• Vous pouvez vérifiez vos ordres pour DRM afin d’y intégrer le code INAO (pour les produits en ayant un).

Menu Produits, en haut, menu Famil/Condit/Ordre DRM/ Taux circulation, Gérer les ordres pour DRM, pour chacun des ordres, cliquez sur Modifier, onglet E-DRM,
Cliquez une seule fois (pour le premier ordre modifié) sur Actualiser catalogue depuis internet. Retrouvez votre appellation dans la déroulante en haut. Une fois la bonne catégorie trouvée, cliquez sur la flèche Copier les valeurs. Les champs en dessous devraient alors se remplir.
Si plusieurs Ordres sont similaires mais simplement distingués par leur cépage, notez le cépage à la suite du libellé complet.

Mis à jour le : 25/08/2026