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# Connexion à l'espace client

L'espace client Solumatic vous permet de retrouver plusieurs informations : 

* Vos factures de Solumatic
* La prise de rendez-vous 
* Le solde de vos Viticoins
* Les mises à jour à disposition
* Les options que vous avez sur le logiciel
* Accéder au tchat et à la foire aux questions

Pour aller sur votre espace client, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme **Mon compte.** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/capture-decran-2026-08-21-1441_1bmzo1t.png)

Lorsque ce pictogramme marque "1 info à vérifier" cela signifie que vous avez une nouvelle version à télécharger et installer, vous pouvez cliquer dessus et cela vous dirigera vers votre espace client.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/capture-decran-2026-08-21-1443_chu7bp.png)
Il peut arriver que votre Vitisoft ne soit pas connecté à votre espace personnel.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/0/9b9074dad92ba800/capture-decran-2026-08-21-1459_7o2l08.png)

Pour vous reconnecter vous pouvez :

* soit aller dans **Configuration/ Identifiant compte Solumatic** si vous connaissez vos identifiants
* soit aller sur Vitisoft.fr , en haut à droite cliquez sur **Mon espace privé,** si vous ne connaissez pas vos identifiant et/ou mot de passe, cliquez sur **mot de passe oublié ?** ; un lien vous sera envoyé sur votre boîte mail, pour générer un nouveau mot de passe. Vous devrez également le renseigner dans **Identifiant compte solumatic.**