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# Connecter un TPE


### Matériel compatible :

Vitisoft permet de s’interconnecter au modèle suivant :

* Ingenico DESK 5000 connecté en **USB**
* (avec ou sans le boîtier client DESK/1500)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa8b5496be8a0000/b7e21754-70f7-422f-bf05-5ed4c5_1ah77vg.jpeg)


__Types d’installation compatibles__ :

*  Monoposte

* Réseau (le TPE doit être branché en USB sur l’ordinateur qui permet l’encaissement)

__Types d’installation incompatibles__ :

⛔ Cloud (Le TPE ne peut pas se connecter au logiciel à travers le navigateur)


### Driver et installation :

Le driver est téléchargeable ici :

🔗 [vitisoft.fr/DL/desk5000.exe](http://vitisoft.fr/DL/desk5000.exe) Ou sur le site du constructeur.

**Branchez le TPE en USB à votre ordinateur.**  
**Exécutez le driver.**  
Lors de l’installation, choisissez dans la première déroulante, le nom du TPE :  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7e12818a9a531800/3fb42a9d-b4e0-4413-9afd-c99244_1udub9r.jpeg)

Décochez la case **Uninstall Microsoft Usbser driver(s).**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4e86f95e38fbd800/12610da3-ce10-489e-9181-e9fc31_15q9vzw.jpeg)

**Poursuivez jusqu’à l’installation.**

### Paramétrage dans Vitisoft en suivant ce cheminement :

* Configuration
* Paramétrage local
* Choisissez éventuellement le paramétrage de l’ordinateur en question
* Onglet **TPE**, puis **Configuration TPE**
* À gauche, choisissez le **TPE** par défaut.
* Cliquez ensuite sur **Paramétrage** en haut à droite.
* Cliquez sur le bouton **Par défaut** si les champs du dessous sont vides
* Dans **Port de communication** :
* S’il n’y a qu’une valeur proposée, choisissez la.
* S’il y a plusieurs ports proposés :
* tapez sur la touche Windows de votre clavier puis écrivez **Périphérique** pour trouver le **Gestionnaire de périphérique.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/99f0429bd7ede000/7b0d382e-7752-4d62-933d-0ecaf2_1tljhxs.jpeg)

Déroulez la ligne Ports (COM et LPT) et retrouvez le numéro COM pour votre TPE

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55c5112d14855000/305b0c39-1956-4dff-9c20-74cf80_axe1ij.jpeg)

* Sélectionnez le numéro dans la déroulante Port de communication dans Vitisoft.
* Ne changez les autres valeurs que si vous connaissez les paramétrages.
* Validez.
* Vous pourrez ensuite tester la connexion et tester d’envoyer un montant sur le TPE

⚠️ Attention, Vitisoft envoie simplement le montant vers le TPE. Si vous validez le montant avec une CB, la transaction bancaire se réalisera.

### Fonctionnement dans Vitisoft

### Facturation tactile :

* Après avoir validée une facture en tactile, au moment du règlement, cliquez sur **Carte** ou **Carte sans contact**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2630d98dbb01bc00/1ac54080-7acf-44d1-b7fc-86bbd4_trqt52.jpeg)

* Une fenêtre vous demandera si vous souhaitez envoyer le montant vers le TPE

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/62115a26d5af7800/4af51724-e31c-4f13-a13a-cfb0ab_rsce6o.jpeg)

* Le bouton rouge annule la demande
* Le bouton vert envoie le montant vers le TPE (il faudra attendre le retour du TPE pour que Vitisoft reprenne la main).
* Si le paiement est valide, le règlement sera enregistré directement sur Vitisoft
* Si le paiement échoue, vous pouvez recommencer ou annuler le règlement
* Le bouton violet : **Paiement TPE effectué manuellement** permet quant à lui de valider un règlement par carte dans Vitisoft, sans envoyer le montant vers le TPE (si cela a été fait manuellement auparavant par exemple.)

### Facturation Standard :

* Au moment d’un règlement standard, vous retrouvez un bouton **Paiement en CB**.
* Vous pourrez alors envoyer le montant vers le TPE, comme en utilisation tactile.